FAQ — Häufig gestellte Fragen

Was genau ist ModèleBrisée?

ModèleBrisée ist eine unabhängige Uhrenmarke, die 2024 von Brice gegründet wurde. Die Grundidee ist einfach: Zugängliche Uhren sehen alle gleich aus, und wirklich unverwechselbare Uhren kosten 3000 €. Wir haben etwas geschaffen, das es zwischen diesen beiden Extremen nicht gab – asymmetrische Stücke, inspiriert vom Surrealismus und der Y2K-Ästhetik, in limitierter Auflage produziert. Jedes Modell besteht aus weniger als 100 Stück. Das ist kein Marketing, das ist die Realität unserer Herstellung.

Warum einer so jungen Marke vertrauen?

Legitime Frage. Die wahre Antwort: Du musst uns nicht blind vertrauen. Du siehst die Kundenfotos auf der Homepage, das Feedback derjenigen, die ihre Uhr erhalten haben, das 14-tägige Rückgaberecht, falls sie dir nicht gefällt, und die volle Transparenz über den Entstehungsprozess.

Wir sind eine junge Marke, wir haben nichts zu verbergen – im Gegenteil, das ist unsere Stärke. Große Marken können es sich leisten, undurchsichtig zu sein. Wir nicht. Und das ist ein Vorteil für dich.

Und was, wenn mir die Uhr bei Erhalt nicht gefällt?

Zufrieden oder Geld zurück, 14 Tage ab Erhalt. Die Bedingung ist, dass die Uhr im gleichen Zustand wie bei Versand ist – ungetragen, unverkratzt, in der Originalverpackung. Kontaktiere uns unter contact@modelebrisee.com, wir leiten dich durch die Rücksendung. Kein Stress.

Haben Sie eine Garantie?

Ja. 2 Jahre Garantie auf Mängel. Wenn Ihre Uhr ein Problem hat, das auf die Herstellung zurückzuführen ist – Uhrwerk, Gehäuse, Verschluss – kümmern wir uns darum.

Was die Garantie nicht abdeckt: Stöße, Kratzer, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Tauchen, Herunterfallen). Bei allen Problemen wenden Sie sich bitte an contact@modelebrisee.com und wir werden uns direkt darum kümmern.

Wie ist die Qualität der Materialien?

Wasserdichtigkeit & Pflege:

5 ATM = Spritzwasser, Regen, Händewaschen ✓

Nicht zum Tauchen oder für intensive Anstrengung (Schweiß = Säure = beschädigt das Armband langfristig).

Montageort: PRC

Es ist eine Vorbestellung, wann erhalte ich es?

Vorbestellte Modelle werden erst nach der Bestellung gefertigt – so können wir limitierte Auflagen gewährleisten. Rechne mit etwa 4 bis 6 Wochen zwischen deiner Bestellung und dem Erhalt.

Wenn ein Modell auf Lager ist, wird es innerhalb von 48 Stunden versandt. Die genaue Lieferzeit ist auf jeder Produktseite angegeben.

Wohin liefern Sie?

In ganz Europa. Kostenloser Versand in Frankreich (Festland). Für andere europäische Länder fallen je nach Bestimmungsort Versandkosten an – diese werden Ihnen beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst auch direkt über die Seite "Mein Paket verfolgen" auf der Website nachsehen. Bei Fragen zu einer aktuellen Bestellung, kontaktiere uns unter contact@modelebrisee.com – wir antworten schnell.

Hast du eine andere Frage? contact@modelebrisee.com