Chez ModèleBrisée, chaque pièce est pensée pour durer. C’est pourquoi toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication.

Si un problème survient au niveau du mouvement, du boîtier, de la couronne ou du fermoir (hors dommage lié à un choc ou à une mauvaise utilisation), nous nous engageons à le réparer ou à la remplacer sans frais.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les rayures, les dommages causés par une chute, l’exposition à l’eau si la montre n’est pas certifiée étanche, ni les altérations non autorisées.

Pour initier une demande par mail : contact@modelebrisee.com

Dans le mail, il est impératif d'inclure :

-votre numéro de commande
-une description précise du problème et quelques photos.

Notre équipe analysera chaque demande avec attention. En cas de doute ou d’abus manifeste, nous nous réservons le droit de refuser la prise en charge.

Chaque montre est vérifiée à la main avant envoi. Si, malgré tout, le temps venait à se dérégler, on est là. Toujours.